Política de envío

1. Cobertura y Alcance

Realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana. Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales.

2. Tiempos de Envío

Nuestro proceso de envío incluye dos etapas:

Transporte de nuestros proveedores a México
Los productos se envían desde nuestros proveedores internacionales (principalmente en China) a México. Este proceso tiene un tiempo estimado de 2 a 3 semanas hábiles.

2 . Despacho a tu domicilio
Una vez que el producto llega a México, lo despachamos desde nuestro almacén en Veracruz a tu domicilio utilizando paqueterías mexicanas como Estafeta, FedEx, DHL u otra disponible. El tiempo estimado de entrega en esta etapa varía entre 2 y 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la opción de envío seleccionada (económico o exprés).

Se le hace llegar dos guías de rastreo: La primera guía del pedido en camino a México, segunda guía del pedido que sale desde nuestro almacén hasta su domicilio (DHL, Estafeta, FedEx u otra alternativa local).

Tiempo total de entrega estimado: 3 a 4 semanas hábiles.

3. Paqueterías Utilizadas

Durante la primera etapa (envío internacional), trabajamos principalmente con J&T.
En la segunda etapa (envío nacional), utilizamos servicios de paquetería como Estafeta, FedEx, DHL u otra alternativa local.

4. Costos de Envío

Costo estándar: $129 MXN para pedidos menores a $1,200 MXN.
Envío gratuito: Pedidos iguales o mayores a $1,200 MXN califican para envío gratuito.

Nota: Nos reservamos el derecho de modificar los costos de envío en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.

5. Rastreo de Envíos

Proporcionaremos el número de rastreo correspondiente una vez que el producto haya sido despachado desde nuestro almacén en Veracruz. Este número te permitirá verificar el estado de tu paquete en el sistema de la paquetería asignada.

6. Responsabilidad por Envíos

Hacemos todo lo posible para garantizar que los paquetes lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Sin embargo, una vez que el producto ha sido entregado a la paquetería, cualquier retraso, daño o pérdida será responsabilidad de la empresa de mensajería.

Si tienes alguna queja o problema con tu envío, deberás comunicarte directamente con la paquetería correspondiente utilizando el número de rastreo proporcionado. No nos hacemos responsables por situaciones que estén fuera de nuestro control, como retrasos en tránsito o problemas logísticos de las paqueterías.

7. Consideraciones Adicionales

Los tiempos de envío son estimados y no garantizados, ya que pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como inspecciones aduanales, fenómenos climáticos o saturación de las paqueterías.
En caso de que un paquete sea devuelto a nuestro almacén por información incorrecta o incompleta del cliente (como dirección o datos de contacto), el cliente será responsable de cubrir los costos de reenvío.